Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juin 2026

Le DEZLEN exploite ce magasin et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat optimale (les « Services »). DEZLEN Ce site est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir nos Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site, utilisez nos Services, effectuez un achat ou toute autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous recueillons ou traitons

Par « renseignements personnels », nous entendons les renseignements qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associés à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n’incluent pas les renseignements recueillis de façon anonyme ou qui ont été dépersonnalisés de sorte qu’ils ne puissent être identifiés ou raisonnablement associés à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de renseignements personnels suivantes, y compris les déductions qui en découlent, selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et conformément à la loi applicable :

• Coordonnées y compris le nom, l'adresse, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse électronique.
• données financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les détails de la carte de paiement, les détails du compte financier, les détails de la transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Informations sur le compte y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Détails de la transaction y compris les produits que vous consultez, ajoutez à votre panier, à votre liste de souhaits ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions précédentes.
• Contactez-nous y compris les informations que vous nous fournissez dans le cadre de vos communications avec nous, par exemple lorsque vous soumettez une demande d'assistance client.
• Informations sur l'appareil y compris des informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation y compris des informations sur votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec les Services ou les utilisez.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels provenant des sources suivantes :

• Directement de vous notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, nous contactez ou nous fournissez autrement vos informations personnelles,
• Automatiquement par le biais des Services notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou lorsque vous visitez nos sites web, ainsi que par le biais de l'utilisation de cookies et de technologies similaires,
• De nos prestataires de services y compris lorsque nous leur confions la mise en œuvre de technologies spécifiques et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom,
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fourniture, adaptation et amélioration des Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour respecter notre contrat, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, conserver vos préférences et les produits qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter vos achats, retours, échanges et autres transactions, créer, gérer et maintenir votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et vous offrir une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits similaires à vos achats. Cela peut également inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou sur d'autres sites web, y compris en fonction des produits que vous avez achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités au sein des Services.
• Sécurité et prévention des fraudes. Nous utilisons vos informations personnelles pour vérifier votre compte, vous offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter sur et prendre des mesures concernant toute activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser nos services et de créer un compte, il vous incombe de préserver la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ni aucune autre information d'accès à qui que ce soit.
• Contact avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance clientèle, communiquer avec vous, vous offrir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons légales. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure judiciaire valide, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à des divulgations politiques, à des litiges potentiels ou réels ou à d'autres différends, et pour faire respecter ou enquêter sur les violations potentielles de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure les suivantes :

• Par l’intermédiaire de Shopify, de fournisseurs et d’autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, le support client, le stockage cloud, l’exécution des commandes et l’expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services de marketing et de publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour diffuser des publicités personnalisées via des services tiers, en fonction de vos activités en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations afin de vous proposer des publicités et des promotions ciblées en fonction de votre activité en ligne sur différents sites marchands. Vous pouvez exercer votre droit de vous opposer à ces utilisations. ici
• Lorsque vous nous le demandez ou que vous consentez autrement à partager certaines informations avec des tiers, par exemple pour l'expédition de produits ou par le biais de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos partenaires ou par d'autres moyens au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter toutes les conditions d'utilisation ou politiques applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Collaboration avec Shopify

Les Services sont fournis par Shopify, qui collecte et traite les données personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transférées et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour vous proposer ces fonctionnalités, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées concernant vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify.Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur vos droits, vous pouvez consulter [lien manquant]. Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici. Lien vers le portail de confidentialité Shopify.

Sites Web et liens tiers

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne nous appartiennent pas et que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions d'utilisation. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites web et déclinons toute responsabilité à cet égard, notamment quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être accessibles aux autres utilisateurs des Services et/ou desdits utilisateurs, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L'inclusion de ces liens n'implique en aucun cas une approbation du contenu de ces plateformes, de leurs propriétaires ou de leurs exploitants, sauf mention contraire dans les Services.

Informations concernant les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses renseignements personnels, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons aucune information indiquant que nous « partageons » ou « vendons » (au sens de la loi applicable) les renseignements personnels de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est infaillible et que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées lors de leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de divers facteurs, notamment si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir des services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez bénéficier de certains ou de l'ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, cette liste de droits n'est pas exhaustive, ils peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pourrions refuser votre demande, conformément à la loi.

• Droit d'accès/de divulgation. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit à la rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente ou le partage de vos données à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos renseignements personnels ou de refuser le traitement de vos renseignements personnels à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telle que définie par la loi applicable en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez exercer votre droit de vous opposer à ces utilisations. ici. Veuillez noter que si vous visitez notre site Web avec l'option de désactivation du contrôle global de confidentialité activée, nous traiterons automatiquement, selon votre localisation, cette action comme une demande de désactivation pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez. Si nous parvenons à associer l'appareil à un compte Shopify, la demande de désactivation sera également appliquée à ce compte. Pour en savoir plus sur le contrôle global de confidentialité, veuillez consulter [lien manquant]. https://globalprivacycontrol.org/. Hormis le contrôle global de la confidentialité, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Ne pas suivre » qui pourraient être envoyés par votre navigateur Web ou votre appareil.
• Gérer les préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, mais vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans ces courriels. Si vous choisissez de vous désabonner, nous pourrons continuer à vous envoyer des courriels non promotionnels, comme ceux concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer vos droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur vos droits, notamment ceux relatifs aux données traitées par Shopify, veuillez consulter [lien manquant]. https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez l'un de ces droits.Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, conformément à la loi applicable. Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande, nous exigerons de votre représentant qu'il fournisse la preuve de votre autorisation à agir en votre nom, et il se peut que nous vous demandions de confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou en déposant une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données. ici.

Transport international

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente britannique, le cas échéant, sauf si le transfert de données a lieu vers un pays considéré comme assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité, notamment pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version modifiée sera publiée sur ce site web, la date de la dernière mise à jour sera actualisée et nous vous en informerons conformément à la législation applicable.

Communication

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez appeler +306980925837 ou envoyez-nous un courriel à dezlenb2b@gmail.com ou contactez-nous àC.P TRADE LTD, STEPHAN STAMBOLOV 80, 2800 SANDANSKI, Bulgarie Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.