Όροι παροχής υπηρεσιών
Όροι Χρήσης
Εισαγωγικά
O παρών δικτυακός τόπος https://dezlen.com/ και το αντίστοιχο ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μόδας ανήκει στην ομώνυμη επιχείρηση που δραστηριοποιείται στο χώρο του λιανικού εμπορίου ειδών μόδας, ένδυσης και υπόδησης με ΑΦΜ: BG207146255 – και με έδρα το Bulgaria, Sandanski, Stephan stamobolov street και ΤΚ: 2800
Γενικοί όροι χρήσης
Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών της Ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος της από τον επισκέπτη/χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους παρόντες όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, των σελίδων, των γραφικών, των εικόνων, των φωτογραφιών και των αρχείων που περιλαμβάνονται στην Ιστοσελίδα καθώς και των όρων συναλλαγής των πωλήσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος της DEZLEN.COM
Συνεπώς, ο επισκέπτης ή χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους χρήσης πριν από τη χρήση των υπηρεσιών της και, εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου της Ιστοσελίδας.
Η DEZLEN.COM διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς τροποποίησης των όρων και προϋποθέσεων οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση.
1. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας (Copyright) – Εμπορικά σήματα
Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (προγράμματα, πληροφοριακό υλικό κάθε μορφής, δεδομένα, λογισμικό, γραφικά, επωνυμία λογότυπο κλπ.) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της DEZLEN.COM και προστατεύεται από το ισχύον εθνικό, κοινοτικό και διεθνές δίκαιο.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε τροποποίηση, δημοσίευση, μετάδοση, μεταβίβαση, αναπαραγωγή, διανομή, παρουσίαση, σύνδεση, φόρτωση (download) ή με άλλον τρόπο εκμετάλλευση, εν όλω ή εν μέρει, του περιεχομένου της ιστοσελίδας με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο, χωρίς την προηγούμενη ρητή και έγγραφη άδειά της, η οποία επιφυλάσσεται παντός νομίμου δικαιώματός της.
Τα προϊόντα ή υπηρεσίες τρίτων που τυχόν αναφέρονται στην παρούσα ιστοσελίδα και φέρουν τα σήματα των αντίστοιχων οργανισμών, εταιρειών, συνεργατών φορέων, ενώσεων ή εκδόσεων, αποτελούν δική τους πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία.
2. Χρήση συνδέσμων σε δικτυακούς τόπους τρίτων (links)
Σε περίπτωση που η ιστοσελίδα παρέχει τώρα ή στο μέλλον τη δυνατότητα πρόσβασης σε ιστοσελίδες τρίτων μέσα από συνδέσμους (links), αυτό θα γίνεται αποκλειστικά για τη διευκόλυνση των επισκεπτών/χρηστών της, ενώ η χρήση των συνδέσμων αυτών θα γίνεται με αποκλειστική ευθύνη των επισκεπτών/χρηστών και οι αντίστοιχες ιστοσελίδες θα υπόκεινται στους δικούς τους όρους χρήσης, για τους οποίους ουδεμία ευθύνη φέρει η εταιρία.
Η DEZLEN.COM δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των δικτυακών τόπων (web-sites) τρίτων και δεν εγκρίνει ούτε ευθύνεται για το περιεχόμενο, την ορθότητα, νομιμότητα, πληρότητα, επικαιρότητα και ακρίβεια των πληροφοριών ούτε για την ποιότητα και τις ιδιότητες των προϊόντων ή υπηρεσιών, τα οποία διατίθενται από τα πρόσωπα αυτά μέσω των ανωτέρω διαδικτυακών τόπων. Η DEZLEN.COM δεν ευθύνεται, επίσης, για σφάλματα ή κακή λειτουργία των ιστοσελίδων των τρίτων, καθώς και για οποιαδήποτε ζημία των χρηστών από την πρόσβαση και χρήση των παρεχομένων μέσω αυτών πληροφοριών, υπηρεσιών και προϊόντων.
3. Εγκυρότητα της ιστοσελίδας – Προστασία από Ιούς – Περιορισμός ευθύνης – Δήλωση αποποίησης
H ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει ανακρίβειες ή τυπογραφικά λάθη, τα οποία θα διορθώνονται από τη DEZLEN.COM κατά την κρίση της, εφόσον εντοπίζονται. H εταιρία δεν δύναται ωστόσο να εγγυηθεί για την ακρίβεια, πληρότητα, ορθότητα, επικαιρότητα ή μη παραβίαση του περιεχομένου της ιστοσελίδας . Επίσης, δεν εγγυάται ότι τυχόν λάθη θα διορθώνονται απαραιτήτως ή εξολοκλήρου ή ότι θα δίνονται απαντήσεις σε όλα τα ερωτήματα που θα τίθενται.
Παρόλο που η DEZLEN.COM καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να αποκλείσει την εμφάνιση ιών σε αυτή την ιστοσελίδα, δεν εγγυάται ότι οι λειτουργίες της ιστοσελίδας θα είναι αδιάλειπτες ή απαλλαγμένες από κάθε είδους σφάλματα και ιούς και δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια δεδομένων ή άλλη ζημία του επισκέπτη/χρήστη ή τρίτου προσώπου οφειλόμενη είτε σε χρήση/αντιγραφή/φόρτωση (download) είτε σε αλλοίωση ή μόλυνση με ιούς ή άλλες μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε αρχεία και πληροφορίες που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας.
Κάθε επισκέπτης οφείλει να λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα ασφάλειας (π.χ. προγράμματα προστασίας από ιούς) πριν από οποιαδήποτε ‘’φόρτωση’’ από αυτή την ιστοσελίδα. Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή επισκευών, το αναλαμβάνει ο επισκέπτης/ χρήστης και σε καμία περίπτωση η DEZLEN.COM.
Η DEZLEN.COM δεν φέρει ευθύνη για την προσωρινή μη διαθεσιμότητα της ιστοσελίδας, για την διακοπή μεμονωμένων ή όλων των λειτουργιών ή εφαρμογών της ή για οποιαδήποτε δυσλειτουργία ή τεχνικά θέματα τυχόν εμφανισθούν.
Η DEZLEN.COM υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, δεν ευθύνεται έναντι του επισκέπτη/χρήστη ή οποιουδήποτε τρίτου για οποιασδήποτε μορφής ζημία, άμεση ή έμμεση, θετική η αποθετική, που σχετίζεται με οποιοδήποτε τρόπο με τη χρήση της ιστοσελίδας, την πλοήγηση σε αυτή & τη χρήση των υπηρεσιών ή των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτή.
ΙΙ. ΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ – ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΚΑΙ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Α. Γενικά
Η χρήση της ιστοσελίδας DEZLEN.COM υπόκειται στους όρους χρήσης της και στην παρούσα ΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ – ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΚΑΙ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των όρων χρήσης.
Η DEZLEN.COM σέβεται το προσωπικό απόρρητο κάθε χρήστη της Ιστοσελίδας. Η παρούσαιστοσελίδα αναφέρει συνοπτικά τις πληροφορίες που μπορεί να συγκεντρώσει η DEZLEN.COM και τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να τις χρησιμοποιήσει, καθώς επίσης πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες στις οποίες ο χρήστης της Ιστοσελίδας πρέπει να προβεί, αν δεν επιθυμεί τη συλλογή ή περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών του πληροφοριών κατά την επίσκεψή του στην Ιστοσελίδα.
Οι παρόντες όροι προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορεί να αναθεωρούνται και να ενημερώνονται οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση.
Οι χρήστες παρακαλούνται να ελέγχουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους εν λόγω όρους για τυχόν αλλαγές, καθώς η συνεχής χρήση της ιστοσελίδας συνεπάγεται ότι αποδέχονται όλες τις ενδεχόμενες τροποποιήσεις αυτών.
Β.Συλλογή, επεξεργασία και προστασία Προσωπικών Δεδομένων – Δικαιώματα Υποκειμένου
Ο χρήστης έχει την δυνατότητα να επισκέπτεται την ιστοσελίδα χωρίς να αποκαλύπτει την ταυτότητά του και χωρίς να παρέχει οποιοδήποτε προσωπικό του στοιχείο. Σε περίπτωση,όμως, που ο χρήστης -επισκέπτης επιθυμεί να προβεί σε αγορά προϊόντων μας από το ηλεκτρονικό κατάστημά μας και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες θα ζητηθεί η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών στοιχείων από πλευράς του πελάτη.
Τα δεδομένα που ενδέχεται να συλλέξουμε περιλαμβάνουν: Βασικές πληροφορίες (όπως όνομα, επώνυμο) ,Στοιχεία επικοινωνίας (όπως διεύθυνση, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση του πελάτη /χρήστη με σκοπό την εξυπηρέτηση του χρήστη και την ασφάλεια των συναλλαγών. Με την χρήση της ιστοσελίδας, μας παρέχετε τη σύμφωνη γνώμη σας για την επεξεργασία των εν λόγω πληροφοριών και στοιχείων και δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή .
Σε περίπτωση που κάποιος προβεί σε παραπλανητική παραγγελία χρησιμοποιώντας ψευδή στοιχεία με σκοπό και μόνο την ταλαιπωρία μας επιφυλασσόμενα να προσφύγουμε στις αρχές και να ασκήσουμε κάθε νόμιμο δικαίωμα μας.
Προς αποφυγή ενός τέτοιου ενδεχόμενου μπορούμε να σας ζητήσουμε να μας παράσχετε φωτοτυπία της αστυνομικής ταυτότητας σας, ή οποιουδήποτε άλλου νομιμοποιητικού έγγραφου που να αποδεικνύει την ταυτότητα σας.
Η DEZLEN.COM θα μπορεί να τηρεί Αρχείο και να επεξεργάζεται τυχόν δεδομένα των χρηστών, τα οποία θα περιέρχονται στη γνώση της, μέσω της Ιστοσελίδας. Η συλλογή και η επεξεργασία των στοιχείων αυτών γίνεται με σκοπό την ανάπτυξη ή την εκτέλεση και την εφαρμογή της σύμβασης αγοροπωλησίας για τα προϊόντα που έχετε αγοράσει ή οποιαδήποτε άλλη σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και εμάς.
Η DEZLEN.COM θα συλλέγει προσωπικά δεδομένα των χρηστών μόνο όταν αυτοί οι ίδιοι τα παρέχουν οικειοθελώς με σκοπό την παροχή πρόσβασης στις ανωτέρω εφαρμογές ή υπηρεσίες που θα είναι διαθέσιμες μέσω της ιστοσελίδας. Σε περίπτωση που μας μεταβιβάσετε προσωπικά στοιχεία τρίτου προσώπου, είναι απαραίτητο να έχετε εξασφαλίσει την ρητή η συναίνεσή του.
Γ.Δικαιώματα χρήστη
Η καταχώριση των στοιχείων του χρήστη κατά την εγγραφή του στην ιστοσελίδα για την παροχή υπηρεσιών μέσω αυτής θα συνεπάγεται τη συναίνεσή του στη συλλογή, χρήση και διαβίβαση των προσωπικών του στοιχείων βάσει των όρων της παρούσας πολιτικής προστασίας απορρήτου προσωπικών δεδομένων.
Ο χρήστης με την ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής του, δίδει την συναίνεση του περαιτέρω, αποδεχόμενος ότι η DEZLEN.COM θα διατηρεί σε αρχείο και θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη που θα συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας, με σκοπό την πρόσβαση του χρήστη στις παρεχόμενες ηλεκτρονικές εφαρμογές, την εξυπηρέτηση του, την υποστήριξη και εκτέλεση της μεταξύ του χρήστη και της DEZLEN.COM συναλλακτικής σχέσης, όπως και για στατιστικούς ή ιστορικούς λόγους, καθώς επίσης για γενικότερους σκοπούς προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών της DEZLEN.COM κατόπιν αυτής της συγκατάθεσης του χρήστη.
Επιπλέον, ο χρήστης μπορεί πατώντας αποδοχή στην σχετική εφαρμογή αποδοχής των ενημερωτικών δελτίων του ηλεκτρονικού καταστήματος της DEZLEN.COM να του αποστέλλεται και να λαμβάνει με οποιοδήποτε μέσο ηλεκτρονικής επικοινωνίας ενημέρωση για προϊόντα ή και υπηρεσίες (newlleters) H αποστολή ενημερωτικής αλληλογραφίας συγκεκριμένα θα γίνεται είτε με αποστολή email ή sms ή με άλλο ηλεκτρονικό τρόπο για την καλύτερη ενημέρωσή σας σε ό,τι αφορά τα προϊόντα μας.
Σε κάθε περίπτωση, ο χρήστης δύναται οποτεδήποτε επιθυμεί να αντιταχθεί στην χρησιμοποίηση των στοιχείων του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου ή άλλων στοιχείων του για την ενημέρωση νέων προϊόντων ή/και υπηρεσιών αποστέλλοντας μήνυμα στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση (dezlenb2b@gmail.com)
Ο χρήστης σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή θα διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης ή αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των Προσωπικών του Δεδομένων βάσει των άρθρων 11, 12 και 13 του Ν. 2472/97 για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Για την ενάσκηση των δικαιωμάτων του κάθε χρήστης θα μπορεί να επικοινωνεί με την DEZLEN.COM στην ηλεκτρονική διεύθυνση (dezlenb2b@gmail.com)
Εκτός κι αν ρητά επιτάσσεται από το Νόμο, η DEZLEN.COM δεν θα προβεί άλλως στην κοινοποίηση, γνωστοποίηση, διαβίβαση, διάδοση ή κάθε άλλης μορφής διάθεση οποιασδήποτε πληροφορίας που της παρέχει ο χρήστης χωρίς τη συγκατάθεση αυτού.
Δ. Χρήση Cookies
Αν δεν επιθυμείτε να γίνεται συλλογή πληροφοριών μέσω των cookies, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ρυθμίσεις που διαθέτουν τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης στο web, με τις οποίες μπορείτε να διαγράψετε τα ήδη υπάρχοντα cookies και να επιλέξετε είτε να απορρίπτονται αυτόματα τα μελλοντικά cookies είτε να αποφασίζετε για την απόρριψη ή την αποδοχή κάθε συγκεκριμένου cookie στον υπολογιστή σας.
ΙΙΙ. ΑΓΟΡΑ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Α. Η παραγγελία προϊόντος
Η διαδικασία αγοράς στη DEZLEN.COM είναι πολύ απλή και εύκολη.
Εννοείται ότι με την υποβολή παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας μας, εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και ότι έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα.
Επιλέξτε το προϊόν που επιθυμείτε. Κατόπιν πατήστε “Προσθήκη στο καλάθι” στο αντίστοιχο πλήκτρο που εμφανίζεται στο προϊόν.
Το προϊόν θα μεταφερθεί αυτόματα στο καλάθι αγορών σας, όπου μπορείτε να μεταβάλλετε τη ποσότητα, να διαγράψετε το προϊόν ή να συνεχίσετε τις αγορές σας με άλλα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Αφού ολοκληρώσετε την επιλογή των ειδών, πατάτε το πλήκτρο “Ολοκλήρωση παραγγελίας” στο καλάθι αγορών και ακολουθείτε τα βήματα για την ολοκλήρωση της αγοράς με την καταχώρηση των στοιχείων αποστολής και πληρωμής.
Όταν ολοκληρωθεί η παραπάνω διαδικασία,θα λάβετε ένα e-mail από εμάς, το οποίο θα επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας. Η παραγγελία σας όμως σε αυτό το σημείο δεν έχει γίνει ακόμη αποδεκτή από εμάς, καθώς αυτό αποτελεί μια πρόταση από εσάς προς εμάς για την αγορά ενός ή περισσοτέρων προϊόντων. Όλες οι παραγγελίες σας ολοκληρώνονται μόνο όταν γίνει η αποδοχή τους εκ μέρους μας και αυτή η αποδοχή λαμβάνει χώρα με την αποστολή σε εσάς ενός e-mail ή ενός μηνύματος μας που θα αναφέρει ότι το προϊόν έχει αποσταλεί. Αυτό το e-mail ή το μήνυμα αποτελεί αποδοχή της παραγγελίας σας και επιβεβαίωση της αποστολής του προϊόντος που έχετε επιλέξει.
Οι πληροφορίες λοιπόν, που περιέχονται στην ιστοσελίδα DEZLEN.COMδεν συνιστούν πρόταση πώλησης, αλλά πρόσκληση για ενημέρωση.
Συνεπώς οποιαδήποτε σύμβαση μεταξύ της επιχείρησής μας και των αγοραστών θεωρείται ότι καταρτίστηκε μόνο όταν η παραγγελία σας γίνει αποδεκτή από εμάς. Στη περίπτωση που δεν δεχτούμε την παραγγελία σας και τα χρήματα σας έχουν ήδη αφαιρεθεί από το λογαριασμό σας, τότε αυτά θα επιστραφούν στο ακέραιο εντός του χρονικού διαστήματος πέντε εργάσιμων ημερών.
Β. Τρόποι Πληρωμής και τιμή προϊόντων
Η πληρωμής ενός προϊόντος στη DEZLEN.COM γίνεται με
1. Πιστωτική Κάρτα
Δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, Discover.
Με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass.
Για να ολοκληρώσετε την συναλλαγή με την πιστωτική σας κάρτα, πρέπει να συμπληρώσετε στην φόρμα τα στοιχεία της κάρτας σας (αριθμό κάρτας, ημερομηνία λήξης, CCV).
Είναι απαραίτητο ο αγοραστής να είναι και ο κάτοχος της κάρτας που χρησιμοποιείται για την εκάστοτε συναλλαγή.
Ασφάλεια Συναλλαγών
2. Με αντικαταβολή του αντιτίμου της παραγγελίας σας στον υπάλληλο της συνεργαζόμενης εταιρείας courier κατά την παραλαβή του προϊόντος στον χώρο που επιλέξατε.
Σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες και τη νομοθεσία όλες οι αγορές που γίνονται μέσω της ιστοσελίδας μας υπόκεινται σε ΦΠΑ.
Γ. Απόρριψη Παραγγελίας
Διατηρούμε το δικαίωμα να αποσύρουμε από την παρούσα ιστοσελίδα οποιοδήποτε προϊόν ανά πάσα στιγμή η ακόμη και να το αφαιρέσουμε από την ιστοσελίδα.
Όλες οι παραγγελίες των προϊόντων εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητά τους. Σε περίπτωση δυσχερειών εφοδιασμού ή εξάντλησης των προϊόντων σε απόθεμα διατηρούμε το δικαίωμα να σας ενημερώσουμε σχετικά με παρόμοια προϊόντα ίσης ή ανώτερης ποιότητας και αξίας, τα οποία μπορείτε να παραγγείλετε.
Εάν δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε τέτοιου είδους παρόμοια προϊόντα, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που ενδεχομένως έχετε πληρώσει στο ακέραιο. Στη περίπτωση που δεν μας δώσετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, που θα σας ζητηθούν,δεν θα ολοκληρωθεί η παραγγελία σας.